Let op
Zijn de pinguïns tijdens mijn bezoek thuis?
De pinguïnkolonie van ongeveer 100.000 vogels komt halverwege april aan op Vigur. Ze beginnen halverwege augustus met hun vertrek naar de winter. Vanaf medio augustus zijn de waarnemingen er nauwelijks meer. Vigur is een reservaat voor wilde vogels, dus we kunnen geen garanties geven voor het zien van specifieke diersoorten. De vogelstand is echter van mei tot september over het algemeen zeer goed. Er zijn het hele jaar door mogelijkheden om walvissen en zeehonden te spotten.
Hoe vind ik het schip dat me naar Vigur brengt?
Als u aankomt met een schip dat is aangekomen in de haven van Ísafjörður, steek dan eenvoudig het cruiseschip uit en sla rechtsaf om naar de haven van Ísafjörður te lopen. Terwijl u langs de gekleurde aanlegsteiger loopt, ziet u aan uw rechterkant een aantal steigers. Het eerste is het steiger waar tenders aan liggen. Kijk bij het volgende steiger naar de boot met VIGUR erop in grote letters. Het Vigur-team staat klaar om u te helpen.
De afstand tussen de schepen die aan de wal staan in de cruisehaven en de boot bij het Vigur is meestal minder dan 100 m. (In een minderheid van gevallen dokken de schepen in een ander deel van de haven, maar we zijn op de hoogte van welke schepen dit van toepassing is en hebben de dienstregeling dienovereenkomstig aangepast).
De afstand van de tenderen tot het schip van Vigur is minder dan 50m.
Wanneer moet ik op het ontmoetingspunt zijn of moet ik de boot naar Vigur stappen?
Wij adviseren om minimaal 10 minuten te arriveren voor uw vertrektijd. In de meeste gevallen kunt u meteen aan boord van het schip stappen. Het Vigur-team staat u graag te helpen. Als u een vroeg vertrek heeft geboekt voor het Vigur en uw schip aan de ankerlijn bij Ísafjörður ligt, raden wij u aan om de vroegst mogelijke boot naar land te pakken. Er is genoeg te zien en te doen in de haven om de extra tijd goed te benutten als u eerder aankomt.
Wat als mijn schip te laat aanligt in Ísafjörður of er wijzigingen zijn in de vertrektijd van het schip?
We monitoren voortdurend het officiële reserveringsschema voor schepen in de haven van Ísafjörður. We zullen alles in het werk stellen om de tour opnieuw te plannen zodat iedereen met succes kan naar Vigur, maar als we geen alternatief kunnen vinden bieden we een volledige terugbetaling van de tourkosten aan. (U kunt ook kiezen voor een volledige terugbetaling van de tourkosten als u dit liever heeft dan de voorgestelde alternatief).
Wat gebeurt er als mijn tour wordt geannuleerd vanwege het weer of de zeecondities?
Wij annuleren vertrektijden niet zonder goede reden en vragen u vriendelijk begrip te tonen dat de beslissing van de kapitein van de Vigur-boot over alle zaken die betrekking hebben op de veiligheid definitief is. We zullen alles in het werk stellen om vertrektijden die helaas moeten worden geannuleerd opnieuw in te plannen, maar als dit niet mogelijk is, bieden we u een volledige terugbetaling van de tourkosten aan, met onze excuses.
Hoe toegankelijk is het eiland en de boot?
De toegang tot het schip vereist het gebruik van trappen met handgrepen. Helaas is er geen oprijbaan of lift naar het schip. Er kan wel wat beweging zijn bij een zware golf, maar er is altijd hulp beschikbaar.
Het eiland is 2 km lang, 500 m breed en grotendeels bedekt met gras. Tochten op het eiland bestaan uit wandelen over gemasterd gras of wilde grasroutes die soms ongelijk zijn. Elke tour biedt flexibiliteit voor gasten met verschillende mobiliteit. Er zijn alternatieve routes en gemakkelijke toegangspunten beschikbaar. Er zijn toegangsrampen naar gebouwen, maar er zijn ook trappen naar het observatiepunt bij de molen en het puffinpad.
Als u gebruik wenst te maken van een rolstoel of een rolstoel met beweegbare onderstel (zoals een mobiliteitsframe of een rolstoel), neem dan contact met ons op, zodat we ervoor kunnen zorgen dat u alle nodige voorzieningen heeft. We zullen alles in het werk stellen om iedereen in staat te stellen om Vigur te bezoeken, maar gelieve ons vooraf te bellen om het beste plan te bespreken.
Zijn er toiletten op het eiland en op de boot?
De boot beschikt over één toilet voor noodgevallen, maar wij raden u ten zeerste aan om de toiletvoorzieningen in de haven van Ísafjörður of op Vigur te gebruiken.
Alle toilet- en rustruimten voor bezoekers op Vigur bevinden zich in het gebouw dat nu dienst doet als postkantoor, winkel en koffiezaal. Er zijn een mannelijke, vrouwelijke en niet-gescheiden toiletruimte met hulpmiddelen voor mensen met een handicap en een ruimte voor het veranderen van luiers voor baby's.
Wat zijn de noodvoorzieningen op Vigur?
Eerstehulp en noodvoorraden bevinden zich in verschillende gebouwen. Een automatische defibrillator is naast de toiletten geplaatst. De steiger is voorzien van twee reddingsringen.
Mag ik roken, een drone vliegen of een huisdier meenemen naar Vigur?
Let op: Vigur is een eiland waar het strikt verboden is om te roken. Ook vragen we u om geen drones of huisdieren mee te brengen naar het eiland – dank u.
Wat is het annuleringsbeleid?
Alle boekingen zijn definitief en kunnen niet meer worden geannuleerd nadat ze zijn bevestigd en betaald. In het zeldzame geval dat de tour wordt geannuleerd (bijvoorbeeld door slecht weer), worden volledige restituties van de tourkosten automatisch verwerkt. Wij verontschuldigen ons hiervoor. Veiligheid staat voorop en als de kapitein van de Vigur-boot besluit dat een tour niet kan plaatsvinden vanwege het weer of de zeecondities, vragen wij u vriendelijk begrip te tonen dat deze beslissing definitief is.
Als u met het schip naar Ísafjörður reist en uw schip niet op tijd aanlegt om deel te nemen aan uw geboekte tour (om welke reden dan ook), bieden wij indien mogelijk een alternatieve tourdatum of een volledige terugbetaling van de tourkosten aan. Gasten zijn niet verplicht om overeengekomen nieuwe tourdata aan te nemen en kunnen ervoor kiezen om een terugbetaling te ontvangen als ze dat prefereren.
Wijzigingen zijn mogelijk voor bevestigde boekingen, maar zijn afhankelijk van de beschikbaarheid.
Let op: volledige restituties van de tourkosten kunnen geen rekening houden met standaard transactiekosten van derden die bij de reservering in rekening worden gebracht (zoals bankkosten of wisselkoerskosten, platformkosten voor reserveringen of kosten van de betalingsplatformen), die niet terugbetaald kunnen worden.